市质监局开展“12365局长接线日”活动
“3.15”消费者权益日之际，按照国家质检总局部署，3月11日，市质监局开展“12365局长接线日”活动。
在12365热线工作室，市质监局副局长陈言楷现场指导举报、投诉、咨询的办理工作。3月11日，12365热线工作室接听关于质监事项的电话239件，其中，投诉举报中心接办北京市非紧急救助服务中心信息系统办理电子派单34件，投诉11件，举报4件，咨询
19 件，转区局办理 15件，答复咨询19件。在咨询的19件中，投诉举报中心及时答复咨询，对群众有疑问的事项进行认真梳理，集中解决群众反映的热点难点问题。
（市局投诉举报中心供稿）
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